Информация для абонентов - физических лиц

Адрес и режим работы Отдела по работе с населением:
Адрес: 428024, г. Чебоксары, Мясокомбинатский проезд дом 12.
            - для пользователей коммунальных услуг в многоквартирных домах помещение с вывеской «Центр обслуживания населения», телефоны: 55-70-80, 55-70-82, 55-70-86;
            - для пользователей коммунальных услуг в индивидуальных жилых домах (Частный сектор) помещение с вывеской «Обслуживание физических лиц», телефон: 56-68-96

Режим работы: понедельник – четверг с 7 ч 30 мин до 16 ч 30 мин,
                         пятница с 7 ч 30 мин до 15 ч 15 мин,
                         обед с 11 ч 30 мин до 12 ч 15 мин.
                         суббота, воскресенье – выходные дни.


Порядок подключения к системам холодного водоснабжения и (или) водоотведения индивидуальных жилых домов: 

1     Получить технические условия на подключение к системам холодного водоснабжения и (или) водоотведения.
2 Разработать проект, включающий раздел НВК (наружные сети водоснабжения канализации),и согласовать с АО "Водоканал".
3 Осуществить строительство внутриплощадочных и внеплощадочных сетей водоснабжения и (или) водоотведения.
4 Установить узел учета холодной воды и сдать к коммерческому учету, получить акт о готовности внеплощадочных, внутриплощадочных, внутридомовых сетей холодного водоснабжения и водоотведения.
5 Получить разрешение на подключение к системам холодного водоснабжения и (или) водоотведения, заключить договор на выполнение работ по подключению к сетям холодного водоснабжения, заключить договор на отпуск питьевой воды и (или) прием сточных вод.

Порядок заключения договоров с пользователями услуг холодного водоснабжения и(или) водоотведения в индивидуальных жилых домах.

Порядок заключения договоров  с пользователями услуг холодного водоснабжения и(или) водоотведения в жилых помещениях многоквартирных домов.

Абонентам, которые не проживают в жилом помещении и приборы учета воды установлены.

Информация об установке приборов учета воды и их эксплуатации.

Предложение об оснащении прибором учета холодной воды.

Способы передачи показаний приборов учета воды.

Способы оплаты коммунальных услуг.

Как можно вернуть переплату или неверно оплаченные денежные средства.

Нормативы потребления коммунальных услуг.

Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг.

Ответственность за несанкционированное подключение к сетям водоснабжения и водоотведения.

Ответственность за несанкционированное вмешательство в работу прибора учета.

Предложение абонентам услуги ассенизационной машины.