Нередко возникают ситуации, когда абонент производит авансовые платежи за коммунальные услуги, тем самым на лицевом счете образуется внушительная переплата. Иногда бывают ситуации, когда абонент ошибочно оплачивает денежные средства в рамках другого договора (лицевого счета). В таких ситуациях возможно вернуть денежные средства:

          - оформив Заявление на возврат денежных средств,

          - приложив к заявлению на возврат платежные документы, подтверждающие факт оплаты.