Уважаемые посетители!
Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений в АО «Водоканал» в электронном виде

1) Данный раздел официального сервера АО «Водоканал» является дополнительным средством для обращений граждан.

2) Поступившие в данный раздел обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ и Федеральным законом Российской Федерации «О персональных данных» от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ.

3) На обращения, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, ответ не предоставляется.

4) Не принимаются к рассмотрению обращения, содержащие
- ненормативную лексику и оскорбительные высказывания
- вопросы, требующие в соответствии с установленным порядком наличия удостоверяющих реквизитов (подписи, печати и др.);
- любую рекламу.

5) На указанный Вами адрес электронной почты будет направлено уведомление о получении Вашего обращения, а так же иные информационные уведомления по работе по вашему обращению.

Внимание! При использовании ряда почтовых сервисов есть вероятность не получить подтверждение об отправке письма. Тем не менее Ваше обращение будет рассмотрено в установленном порядке.

6) Обращение может содержать вложенный файл следующих форматов: doc, docx, pdf, xls, xlsx, rtf, txt, jpg, jpeg, bmp, gif, tif, tiff, png